Повече от половин милион шофьори и клиенти на платформата за доставки на храна Grubhub започват да получават своя дял от общо 23,8 милиона долара компенсации. Средствата се разпределят след извънсъдебно споразумение с Федералната търговска комисия на САЩ (FTC) във връзка с обвинения, че компанията е подвеждала служителите си относно техните потенциални доходи и е прилагала нелоялни търговски практики. От регулатора потвърдиха, че започват изплащането към точно 640 038 засегнати лица. Повечето от тях ще получат физически чекове по пощата, а част от потребителите ще получат сумите си през платформата PayPal. Финансовите компенсации са резултат от съдебно дело, заведено срещу Grubhub през декември 2024 г. от FTC и главния прокурор на щата Илинойс. В иска се посочваше, че компанията е представяла невярна информация за възможните печалби на куриерите, неоснователно е ограничавала достъпа на потребителите до техните акаунти и парични средства и е добавяла заведения в приложението си без тяхно знание. Според данните на FTC, Grubhub е включила в платформата си над 325 000 ресторанта, с които всъщност не е имала никакви официални отношения, с единствената цел да създаде илюзия за по-голям мащаб на услугата си. При искане от страна на заведенията да бъдат премахнати, компанията често е отказвала и вместо това е упражнявала натиск да сключат платени партньорства. Споразумението задължава Grubhub да промени радикално начина си на работа. Компанията вече трябва да представя реалистични данни за доходите на шофьорите, да осигури ясен механизъм за обжалване при блокирани профили и да получава изричното съгласие на всеки ресторант, преди да го предлага в приложението си. Новината отново поставя на преден план въпроса за отношението на гиганта в доставките към потребителите и работниците. Това споразумение идва само месец след като федерален съдия даде окончателно одобрение на друг компенсационен фонд за близо 25 милиона долара, предназначен за около 60 000 шофьори на Grubhub в Калифорния. Grubhub не е единствената компания в сектора, която се намира под засилен регулаторен натиск. През последните години нейните основни конкуренти DoorDash и Uber Eats също бяха обект на редица проверки и съдебни дела – заради спорни практики при формирането на бакшишите и възнагражденията, скрити такси за потребителите и непрозрачни договори със заведенията.