Онлайн гигантът Amazon пуска нова AI функционалност в борбата срещу зачестяващите киберизмами. От компанията разкриха, че всяка година над 360 000 техни клиенти търсят съдействие от отдела за обслужване на клиенти, за да разберат дали получено съобщение е автентично, или е опит за фишинг. Занапред потребителите ще могат да пренасочват тези питания директно към AI асистента Alexa for Shopping. Новата система проверява съобщенията, като ги съпоставя с базата данни от милиарди автентични писма, изпращани от Amazon в глобален мащаб. Изкуственият интелект прави категорична оценка, анализирайки детайли като информация за подателя, съдържанието, метаданните и точното време на изпращане. От компанията подчертават, че алгоритъмът ще се обучава непрекъснато на базата на новите сигнали за съмнителни съобщения, предоставени от потребителите. Въвеждането на тази функция е поредната стъпка от стратегията на Amazon за ограничаване на фишинг атаките, които най-често включват фалшиви потвърждения за поръчки, сигнали за подновяване на абонамента за Prime, известия за блокиран акаунт, проблем с доставка на пратка или фиктивни обяви за работа. По-рано тази година гигантът пусна и специализирания имейл verify@amazon.com, където всеки може да изпрати съмнително писмо и да получи потвърждение за неговата автентичност. Новата възможност отразява и по-широкото преосмисляне на стратегията около Alexa. Amazon все повече превръща своя асистент в специализиран помощник при пазаруване, който предлага персонализирани оферти, създава ръководства за пазаруване, дигитализира ръкописни списъци с покупки и уведомява за нови продукти от любими брандове, автори или музиканти. Услугата Alexa for Shopping вече е достъпна както през уебсайта на Amazon, така и през официалното мобилно приложение.