Нидерландският орган за защита на данните наложи рекордна глоба от 825 милиона евро (около 966 милиона долара) на Uber. Санкцията е втората по големина, издавана досега съгласно Общия регламент за защита на данните (GDPR) в Европейския съюз. Регулаторът проведе разследване след редица жалби, че Uber блокира акаунти на шофьори чрез напълно автоматизирани процеси — без предварително предупреждение или достатъчен човешки контрол. Заместник-председателят на органа Моник Вердиер бе категорична, че компанията е извършила сериозни нарушения, допълвайки, че компютър не бива самостоятелно да взема решения с толкова тежки последици за живота на хората. От своя страна Uber определя санкцията като непропорционална и заяви, че ще я обжалва. Според технологичния гигант повечето блокирания са кратки, трайните деактивации винаги преминават през преглед от човек, а шофьорите имат право да обжалват всяко наказание. Случаят води началото си от 2019 г., когато френският шофьор Брахим Бен Али губи достъп до платформата. Той събира свидетелства от още 170 свои колеги и с помощта на швейцарската неправителствена организация за цифрови права PersonalData.io подава жалба в Нидерландия, където се намира европейската централа на Uber. Това е третата глоба, налагана на Uber от нидерландския регулатор, след предишни санкции от 290 милиона евро и 10 милиона евро по други казуси с лични данни. От PersonalData.io подготвят и колективен иск за обезщетение на засегнатите шофьори чрез новата си инициатива StartClaims, като планират да разширят действията си и към други платформи от гиг-икономиката.